Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại shb99

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
shb99 Chính sách bảo mật thông tin tại shb99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang hoặc ứng dụng điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của shb99. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập dữ liệu, đặc biệt khi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn được kiểm soát chặt chẽ, từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi hoàn tất giao dịch rút tiền. Mỗi bước đều có lớp xác thực riêng để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Xác thực OTP khi giao dịch

Mỗi lần rút tiền qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính chủ tài khoản.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt cá nhân. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu trữ có thời hạn và quyền xóa

Dữ liệu tài khoản được lưu tối đa 5 năm. Bạn có quyền yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách shb99 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền lợi của mình.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay bạn dùng để nạp tiền. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập được pháp luật địa phương cho phép. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.