Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại shb99

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản shb99Bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi bạn xác nhận đăng kýCập nhật khi quy định thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ chính thức
shb99 Quy định sử dụng tài khoản tại shb99
LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện mở tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của shb99 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', nhận phản hồi bằng tiếng Việt từ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua địa chỉ email chính thức hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Hỗ trợ', chọn 'Câu hỏi về điều khoản' — lịch sử yêu cầu và trạng thái xử lý hiển thị ngay trong giao diện.
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

Mỗi tài khoản shb99 được bảo vệ bằng mã hoá SSL và quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản — không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin đã đăng ký hoặc đề nghị xoá tài khoản theo quy trình xác minh.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý tối thiểu. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tại Việt Nam đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng shb99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều chỉnh bởi điều khoản này. Quy trình xác minh ví áp dụng thống nhất cho tất cả các phương thức thanh toán nội địa.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật trên trang này kèm ngày hiệu lực. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu cần qua bước xác minh danh tính trước khi được thực hiện theo quy trình.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, điều khoản này áp dụng đầy đủ. Trải nghiệm trên điện thoại không thay đổi phạm vi hay hiệu lực của các quy định.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để làm rõ điều khoản đó. Nếu bạn không chấp nhận điều khoản hiện hành, bạn có thể chọn không tiếp tục sử dụng tài khoản.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.